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Mensajes falsos de Amazon: cómo saber si tu paquete de verdad viene
Con las ofertas de Amazon llegan también textos falsos de “paquete retrasado” para robarte tus datos. Amazon tiene una nueva forma de revisarlos, y aquí te decimos qué hacer y dónde reportarlos.
Con las ofertas de Amazon (Big Deal Days), mucha gente está esperando paquetes. Y al mismo tiempo están llegando más mensajes de texto falsos que dicen ser de Amazon, según FOX 13. Su meta es robarte tus datos personales.
Cómo se ven estos mensajes. Según FOX 13, compradores contaron que les llegan textos que dicen que su paquete viene retrasado, que deben dinero por la entrega o que tienen que llamar a un número de teléfono para recibir el paquete. “He visto el mensaje de paquetes retrasados, sí”, dijo una compradora. Amazon es una de las marcas que más usan los estafadores para hacerse pasar por otros.
La nueva herramienta de Amazon. Amazon lanzó una función en Alexa for Shopping para que le preguntes si un mensaje de texto, un correo o una llamada de verdad vino de Amazon, según FOX 13. Abigail Bishop, vocera de Amazon, dijo que la herramienta revisa tu pregunta contra los registros de mensajes que Amazon de verdad mandó. Si hace falta, Alexa te puede pedir el número de teléfono que te contactó y cuándo te llegó el mensaje.
“Los estafadores muchas veces te presionan para que hagas algo rápido. Si sientes esa presión, tómate un momento”, dijo Bishop.
No es solo Amazon. Los expertos dicen que estas estafas pasan todo el año y pueden usar el nombre de casi cualquier empresa. Según la Comisión Federal de Comercio (FTC), muchos mensajes falsos dicen ser del Correo de Estados Unidos (USPS), FedEx o UPS y dicen que “hay un problema con tu entrega”. Traen un enlace a una página falsa que se ve real. Muchas veces te piden pagar una pequeña “tarifa para volver a entregar” el paquete, pero lo que buscan es el número de tu tarjeta. La FTC dice que mucha gente también ha dado sus datos personales.
Qué hacer, paso a paso.
1. No hagas clic en el enlace y no contestes el mensaje. La FTC dice: nunca hagas clic en enlaces ni contestes textos que no esperabas.
2. Revisa tu pedido tú mismo: abre la app de Amazon o escribe tú la página en el navegador. Así lo recomiendan los expertos con los que habló FOX 13. Si tienes dudas de otra empresa, búscala con un número o página que sepas que son reales.
3. Reenvía el mensaje falso al 7726 (las letras de SPAM). Según la FTC, esto ayuda a tu compañía de teléfono a encontrar y bloquear mensajes parecidos.
4. Usa la opción de “reportar” en tu app de mensajes (iPhone o Google Messages).
5. Repórtalo a la FTC en ReportFraud.ftc.gov (en español: ReporteFraude.ftc.gov). En Utah también puedes poner una queja con la División de Protección al Consumidor de Utah.
6. Si ya diste tu tarjeta, llama a tu banco usando el número que viene atrás de tu tarjeta, no el número que venía en el mensaje.
Habla con tu familia. Muchos compradores dijeron a FOX 13 que borran los mensajes sospechosos de inmediato. Una mamá contó que ella los borra y además les recuerda a sus hijas que hagan lo mismo. Es buena idea hablar de esto con tus papás, tus hijos y cualquiera en tu casa que compre por internet.
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Fuente: FOX 13
