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Se cayó Outlook: Microsoft dice que no hay señales de un hackeo
El correo de Microsoft falló por varias horas este jueves. Ya está regresando. Te explicamos qué pasó y qué hacer.
¿No te abría el correo hoy? No eras tú. Outlook, el correo de Microsoft, falló este jueves 12 de noviembre en Estados Unidos y en otros países. El problema empezó antes del mediodía, hora de Utah, y duró varias horas. Microsoft confirmó la falla en su cuenta oficial de avisos y dijo que el servicio ya está regresando poco a poco.
¿Qué falló? Muchas personas no podían abrir su correo, ni mandar o recibir mensajes, ni ver su calendario. Según Microsoft, el problema estuvo en Exchange Online, el sistema que guarda los correos de Outlook. También hubo reportes de fallas en Teams, Copilot y OneDrive. La página Downdetector, donde la gente avisa de fallas, llegó a contar cerca de 130,000 reportes de Outlook, según Al Jazeera y WLKY.
¿Fue un hackeo? Hasta ahora no hay ninguna prueba de eso. En redes sociales corrió el rumor, pero Microsoft no ha reportado ningún ataque. Lo que la empresa explicó es que muchos de sus servidores dejaron de responder, y los que quedaron prendidos se llenaron de trabajo. Microsoft todavía no dice por qué pasó. Según SecurityWeek, un medio que cubre seguridad en internet, la empresa no ha mostrado ninguna señal de un ataque.
¿De dónde salió el rumor? Esta misma semana Microsoft arregló una falla de seguridad en Outlook que algunos atacantes ya estaban usando. Es un tema aparte: Microsoft no ha dicho que tenga relación con la caída de hoy. Pero las dos noticias salieron casi juntas, y por eso mucha gente las mezcló.
¿Ya se arregló? En parte. A las 4:04 de la tarde, hora de Utah, Microsoft dijo que varios servidores ya estaban trabajando otra vez y que seguían estables, según WLKY. La empresa avisó que el correo puede regresar poco a poco, y no dio una hora para el arreglo completo.
¿Qué significa para ti? Si usas Outlook o Hotmail en tu trabajo, en tu negocio o en la escuela de tus hijos, es posible que hoy no te llegaran correos importantes: citas, facturas, avisos de la escuela o mensajes de tu abogado. Los correos que te mandaron durante la falla normalmente no se pierden: se quedan en espera y van llegando cuando el servicio regresa. Si usas Gmail o el correo de Yahoo, esta falla no te afectó.
Qué hacer. 1. Si todavía no te abre, cierra Outlook y vuelve a abrirlo, o prueba desde el celular. 2. No cambies tu contraseña por esta falla: no hace falta. 3. Si esperabas un correo urgente, llama o manda un mensaje de texto a esa persona para confirmar. 4. Cuidado con correos o mensajes que dicen "tu cuenta de Outlook fue hackeada, entra aquí". Los estafadores aprovechan estos días. No abras enlaces ni des tu contraseña. 5. Pon al día Outlook y Windows cuando te lo pidan, para tener el arreglo de seguridad de esta semana.
Recursos. Puedes ver si el servicio ya está normal en la página de estado de Microsoft. Microsoft publica sus avisos en la cuenta @MSFT365Status de X.
Fuentes: avisos de Microsoft 365 (incidente EX1550543), recogidos por WGCU y WLKY; Al Jazeera; SecurityWeek.
Esta nota fue escrita con ayuda de inteligencia artificial (IA) y revisada por un sistema automático. ¿Ves un error? Escríbenos a [email protected].
Fuente: Microsoft 365 (avisos oficiales)
