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Casero de casas de renta pagará $49.75 millones por cobros ocultos; Utah demandó
Progress Residential acordó pagar $49.75 millones a la FTC y a 4 estados, entre ellos Utah, por acusaciones de esconder cargos en la renta y quedarse con depósitos.
Progress Residential, que la Comisión Federal de Comercio (FTC) llama la compañía más grande del país que administra casas de renta, pagará $49.75 millones para cerrar las acusaciones de que escondía cobros en la renta y se quedaba con depósitos de forma injusta. La demanda la pusieron la FTC y 4 estados, entre ellos Utah, por medio de su División de Protección al Consumidor. La empresa anuncia casas de renta en el área de Salt Lake City en su propia página.
¿Qué significa para ti? Si rentas o rentaste una casa de Progress en Utah, tal vez pagaste cargos que no estaban en el precio anunciado o perdiste parte de tu depósito por cosas que no fueron tu culpa. Según la FTC, $48.5 millones del acuerdo son para devolver dinero a los afectados. Todavía no se ha dicho quién califica ni cómo se pide, así que guarda tu contrato, tus recibos y cualquier mensaje con la empresa.
De qué los acusan. Según la FTC, desde por lo menos 2021 Progress anunciaba una renta mensual que no incluía cobros obligatorios, como cargos por "casa inteligente" y por "manejo de servicios". También cobraba un cargo si el inquilino no mostraba prueba de seguro de inquilino, sin explicarlo bien. La FTC dice que la empresa anunciaba casas "listas para mudarse" que necesitaban reparaciones o limpieza, que se quedaba con depósitos por el desgaste normal o por daños que ya existían, y que muchos inquilinos nunca recibieron la lista de lo que se les descontó. Sus contratos además prohibían hablar mal de la compañía. Son acusaciones: el acuerdo entra en vigor cuando lo firme un juez federal en Georgia. La FTC dice que la mayoría de estos hechos pasaron con la administración anterior y que la nueva ya empezó a corregirlos.
Qué tiene que cambiar. Según la propuesta de orden, Progress debe mostrar el precio total de la renta, con todos los cobros obligatorios, más grande que cualquier otro precio. Debe dar una lista de cada descuento del depósito dentro de 30 días después de que el inquilino se muda, o en el plazo más largo que pida la ley del estado, y no puede descontar por desgaste normal ni por daños que ya existían. Tampoco puede obligar a los inquilinos a firmar que no hablarán mal de la empresa. Además de los $48.5 millones para la FTC, pagará $1.25 millones a Arizona.
Qué hacer / Recursos.
- Revisa de vez en cuando la página de reembolsos de la FTC, donde se anuncian los pagos cuando están listos. La FTC nunca te pide dinero ni datos de tu banco por adelantado para darte un reembolso: si alguien te los pide, es estafa.
- Si tienes una queja contra un casero en Utah, puedes llamar a la División de Protección al Consumidor al (801) 530-6601.
- Antes de firmar un contrato con cualquier casero, pide por escrito el total que vas a pagar cada mes, con todos los cargos, y toma fotos y video de la casa el día que te mudas y el día que te vas.
- La ley de Utah sobre depósitos de renta (Código 57-17) dice cuándo y cómo te tienen que devolver tu depósito.
La noticia también fue reportada por ABC4. Los documentos del caso están en la página del caso en la FTC.
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Fuente: FTC
